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代客下单

代客下单

一、代客下单是什么

   

代客下单是华强云采平台为了方便会员在特定环境无法在线下单时,帮助会员完成商品选择及订单提交的便捷功能,后续会员只需在24小时之内完成支付即可。

   

二、如何让客服帮我下单

   

1、联系客服:可通过400电话或在线客服联系客服,告知客服您的用户名、所需商品种类及数量、收货人信息(收货人姓名、手机、收货地址)和支付方式;

   

2、代您提交订单:客服根据您所述信息,进行“代客下单”操作,帮您选择商品及数量、添加收货人信息和选择支付方式,并根据您所需订单商品类型选择对应的物流方式并提交订单;

   

3、订单信息确认及支付:在客服提交订单之后,您可以登录华强云采PC端/APP端,在我的订单中进行订单信息的确认,核对商品类型、数量、收货人信息和支付方式是否正确,确认无误后支付订单即可,代客下单流程完成,后续订单转入待出库阶段。

   

三、代客下单支付方式选择后是否可以变更

   

“代客下单”提交订单后,帮您所选择的支付方式无法再次变更,您可以取消订单后使用再次购买功能,重新进行支付方式选择。

   

四、代客下单收货人信息填写后是否可以变更

   

“代客下单”提交订单后,帮您所填写的收货人信息无法再次变更,您可以取消订单后重新填写收货人信息。

   

五、代客下单有效时间多长

   

“代客下单”所提交的订单,有效时间为24小时,之后订单会自动取消。